El estándar global de referencia y aseguramiento de calidad para activos de Hospitalidad Segura, Oficinas, Comercios y Exhibiciones.

La certificación SHORE es un programa reconocido a nivel mundial que mide, evalúa y mejora el riesgo y la resiliencia de las operaciones inmobiliarias.

La certificación SHORE es crucial para las operaciones inmobiliarias ya que garantiza la seguridad, la protección y la resiliencia de los activos, reduciendo los riesgos y mejorando la reputación.

SHORE está disponible para cualquier propiedad de acceso público o gestionada.
Se pueden certificar entornos donde las personas trabajan, se reúnen, compran y se hospedan, incluyendo, entre otros, oficinas, espacios comerciales, hoteles y lugares de reunión.

SHORE ofrece tres niveles de certificación:

Certificado SHORE: Una evaluación eficiente en tiempo centrada en el marco y los sistemas de gestión. La certificación incluye revisión de documentos e entrevistas basadas en escenarios, lo que le proporciona una base y una buena comprensión de los fundamentos del funcionamiento del activo.

SHORE Oro/Platino: Una evaluación en profundidad para activos premium, que incluye una visita en el lugar, entrevistas detalladas con la dirección, pruebas prácticas de sistemas de seguridad vital, visitas de inquilinos, revisión de proveedores y recorrido por el activo. La certificación le proporciona una visión holística e imparcial de todos los componentes que contribuyen a la resiliencia del activo.

Aunque el proceso es el mismo para ambos niveles de certificación, SHORE Platino tiene requisitos adicionales y solo se otorga a activos que operan según el más alto estándar internacional.

Aproximadamente el 10% de los activos certificados por SHORE califican para Platino.

Sí, la certificación SHORE es reconocida internacionalmente y proporciona una forma creíble de mostrar la excelencia operativa.

Hasta ahora, el estándar se ha aplicado en propiedades en más de 30 países.

Contribuye a la excelencia operativa identificando y mitigando riesgos, mejorando la seguridad, la protección y cumpliendo con estándares internacionales.

La certificación SHORE evalúa seis áreas principales:
Sistemas de Gestión de Riesgos y Gestión
Protección de Propiedades
Gestión de Visitantes
Gestión de Inquilinos
Gestión de Seguridad y Protección
Gestión de Crisis y Continuidad del Negocio

La certificación SHORE se alinea con varios estándares internacionales para la gestión de riesgos, la seguridad y el ESG, como LEED, BREEAM, GRESB, ISO, etc.

Normalmente, el propietario de la propiedad, el administrador de activos o los ejecutivos senior dentro de una organización inician el proceso de certificación.

Puede iniciar el proceso poniéndose en contacto con el Grupo SAFE Asset o con uno de nuestros Socios Acreditados en su área para programar una consulta preliminar.

Una vez que haya inscrito su activo en el programa de certificación, comenzaremos

Recopilación inicial de datos: Recopilaremos información sobre el activo y el nivel actual de operación a través de una encuesta en línea integral.

Revisión de la presentación: Un evaluador acreditado revisa el material presentado. En diálogo con el cliente, acordamos los plazos y el tipo de certificación.

Evaluación de la certificación: Un evaluador acreditado visitará la propiedad durante 2 días para realizar la evaluación de la certificación para la certificación «certificado» y «certificado de oro». Para los activos que optaron por el nivel «Certificado», la evaluación se llevará a cabo a través de reuniones en línea.

Verificación anual: La certificación SHORE implica compromisos anuales para verificar el cumplimiento continuo con el estándar SHORE.

La duración varía, pero el proceso completo para una certificación Oro generalmente lleva 90 días, dependiendo de su nivel actual de operación y la complejidad del activo.

Sí, nuestro equipo de expertos ofrece orientación y apoyo durante todo el proceso de certificación para ayudar a las organizaciones a tener éxito.

La evaluación en el lugar incluye revisiones de documentos, entrevistas basadas en escenarios, entrevistas de gestión en profundidad, pruebas prácticas de sistemas de seguridad, visitas de inquilinos, revisiones de proveedores y un recorrido por la propiedad.

Los documentos típicos incluyen evaluaciones de riesgos, protocolos de seguridad, planes de respuesta a emergencias, instrucciones para inquilinos y otros documentos de gobernanza.

La dirección suele participar en entrevistas y documentación, mientras que el personal puede participar en pruebas prácticas y entrevistas basadas en escenarios.

Sí, un recorrido por la propiedad es un componente esencial de la evaluación en el lugar.

Sí, las pruebas prácticas de los sistemas de seguridad están incluidas en la evaluación.

Sí, las visitas de los inquilinos están incluidas para evaluar la satisfacción y la conciencia de los procedimientos de seguridad.

La recertificación se requiere anualmente en un programa de tres años para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares SHORE.

Sí, las organizaciones tienen la opción de apelar los resultados si creen que ha habido un error o malentendido.

Los seis pilares fundamentales son Sistemas de Gestión de Riesgos y Gestión, Protección de Propiedades, Gestión de Visitantes, Gestión de Inquilinos, Gestión de Seguridad y Protección, y Gestión de Crisis y Continuidad del Negocio.

Este pilar se evalúa revisando el marco de la organización, la identificación de riesgos, la evaluación y los procesos de control. El objetivo es asegurar que los riesgos potenciales sean identificados y gestionados de manera oportuna y efectiva.

La Protección de Propiedades evalúa los procesos y medidas implementadas para asegurar y proteger los activos físicos contra riesgos potenciales como incendios, robos y desastres naturales.

La Gestión de Visitantes evalúa los protocolos, medidas de seguridad implementadas y sistemas establecidos para gestionar a los visitantes y garantizar su seguridad mientras están en las instalaciones.

La Gestión de Inquilinos revisa las políticas y procedimientos relacionados con la seguridad, la protección, la comodidad y la satisfacción de los inquilinos. Esto puede incluir contratos de arrendamiento, planes de respuesta a emergencias específicos para los inquilinos y capacitación en seguridad.

Este pilar evalúa los sistemas de gestión de seguridad y protección de la organización, incluidos los planes de respuesta a emergencias, la provisión de equipos de seguridad y la capacitación del personal.

Este pilar evalúa la capacidad de una organización para responder y recuperarse de eventos no planificados, incluida la solidez de sus planes de recuperación de desastres y continuidad del negocio.

Se evalúan planes para una variedad de escenarios, incluidos incendios, desastres naturales e incidentes de seguridad de alta amenaza, para garantizar una cobertura integral.

Generalmente, cada pilar es importante, pero el peso de cada pregunta varía según los riesgos específicos.

Sí, las pruebas prácticas de los sistemas de seguridad están incluidas en la evaluación.

Se requiere una evaluación/interacción anual y el cumplimiento continuo con el estándar SHORE para mantener la certificación.

Sí, la certificación SHORE debe renovarse después de tres años. La renovación implica una revisión completa para garantizar el cumplimiento continuo.

Sí, se realizan evaluaciones anuales para garantizar que la organización continúe cumpliendo con los estándares SHORE y cumpla con cualquier requisito legislativo anual. La evaluación anual también sirve como una oportunidad para intercambiar experiencias y compartir mejores prácticas de todo el mundo.

Los cambios significativos, como las alteraciones en la estructura u operaciones, se revisarán en la evaluación/interacción anual para garantizar que la organización aún cumpla con los criterios de SHORE.

Las actualizaciones del estándar se comunican anualmente a las organizaciones certificadas, quienes luego se espera que cumplan con los nuevos estándares en la siguiente evaluación/interacción anual.

Es posible que el personal deba recibir capacitación regular sobre protocolos de seguridad, planes de respuesta a emergencias y otros aspectos clave relacionados con el estándar SHORE.

El incumplimiento del cumplimiento podría resultar en la revocación de la certificación.

Aunque podría ser menos intensiva en trabajo ya que muchos sistemas ya estarían en su lugar, aún implica una evaluación rigurosa para garantizar el cumplimiento continuo.

Puede que se requieran visitas adicionales al sitio si se descubren deficiencias significativas durante la evaluación.

Sí, no someterse a evaluaciones/interacciones anuales o mantener los estándares establecidos por SHORE puede resultar en la pérdida de la certificación.

Normalmente, a las organizaciones se les da un período de gracia de 90 días para rectificar cualquier problema que les impida obtener la certificación, después de lo cual se puede realizar una nueva evaluación.

Sí, la certificación Platino se otorga a los activos que operan en el nivel internacional más alto.

La Certificación SHORE proporciona un marco para gestionar los riesgos operativos, mejorar la resiliencia y garantizar la gobernanza en alineación con estándares internacionales. Esto puede mejorar la confianza entre las partes interesadas y potencialmente aumentar el valor del activo.

Sí, la certificación puede distinguir su propiedad o cartera en el mercado, especialmente si la seguridad y la excelencia operativa son consideraciones clave para su público objetivo.

Si bien depende del asegurador, tener una Certificación SHORE podría reducir sus primas porque demuestra un compromiso con la gestión de riesgos y la seguridad.

Una Certificación SHORE puede mejorar la atracción y la seguridad de sus activos, aumentando potencialmente su valor de mercado.

Absolutamente. Uno de los pilares fundamentales es la Gestión de Crisis y Continuidad del Negocio, que ayuda a su organización a prepararse, responder y recuperarse de varios tipos de crisis.

Aunque la Certificación SHORE en sí misma no es un requisito legal, las prácticas que promueve a menudo ayudan a cumplir con varios estándares regulatorios, ayudando así en el cumplimiento legal.

Sí, estar Certificado SHORE puede ser un punto de venta significativo y puede destacarse en materiales de marketing para atraer a inquilinos, inversores y otras partes interesadas.

La certificación demuestra un compromiso con la seguridad y una buena gobernanza, lo que puede aumentar la moral del personal y la satisfacción del inquilino, ayudando en la retención.

Los inversores valoran cada vez más la gobernanza y la gestión de riesgos. Estar Certificado SHORE probablemente hará que sus activos sean más atractivos para inversores vigilantes.

Los visitantes suelen sentirse más cómodos y seguros en entornos certificados, sabiendo que se aplican las mejores prácticas en materia de seguridad.

La Certificación SHORE proporciona una evaluación objetiva de terceros que puede ayudarlo a comprender cómo se comparan sus operaciones con las mejores prácticas en la industria. Además, podrá comparar su puntuación con otros activos certificados SHORE.

ESG son las siglas de Medio Ambiente, Social y Gobernanza. Estos son tres factores clave que se utilizan para medir la sostenibilidad y el impacto ético de una organización.

La Certificación SHORE aborda principalmente los aspectos Sociales y de Gobernanza de ESG, aunque hay cierta superposición con las preocupaciones Ambientales.

Aunque SHORE no es estrictamente un estándar ESG, se alinea estrechamente con los objetivos de ESG, especialmente en los dominios Social y de Gobernanza.

La Certificación SHORE proporciona un marco sólido para gestionar los riesgos operativos y garantizar la gobernanza, ambos son componentes clave de una estrategia ESG integral.

SHORE se centra en crear entornos seguros, protegidos y bien gestionados donde las personas trabajan, compran e interactúan. Esto contribuye al bienestar social y la participación comunitaria.

Sí, una propiedad certificada SHORE a menudo tiene mejores medidas de seguridad y prácticas de gestión de riesgos, lo que contribuye al mejoramiento del bienestar de los empleados.

Al demostrar un compromiso con la seguridad y la gobernanza, una propiedad certificada SHORE puede mejorar su reputación dentro de la comunidad, construyendo confianza y capital social.

SHORE ayuda a las organizaciones a implementar procesos de gobernanza sólidos, incluidos la gestión de riesgos y los marcos de respuesta a crisis.

Aunque no es un requisito directo, las prácticas de gobernanza respaldadas por SHORE involucran naturalmente la participación de partes interesadas, ya que la gestión de riesgos y la resiliencia suelen ser esfuerzos colaborativos.

Sí, la Certificación SHORE implica evaluaciones y auditorías exhaustivas, que pueden compartirse con las partes interesadas para demostrar transparencia en las prácticas operativas y de gobernanza.

Los inversores cada vez más exigen que los activos en los que invierten se adhieran a los principios de ESG. La Certificación SHORE es un indicador valioso de una gobernanza sólida y responsabilidad social.

Aunque no sustituye el asesoramiento legal, las mejoras en la gobernanza y las operaciones sugeridas por SHORE pueden ayudar a las propiedades a cumplir con varios reglamentos, apoyando el aspecto de Gobernanza de ESG.

Sí, el enfoque de SHORE en la gestión de riesgos naturalmente ayuda a identificar y mitigar los riesgos relacionados con los aspectos sociales y de gobernanza, que son componentes clave de ESG.

La transparencia es clave. Comparta los detalles de la certificación, las evaluaciones y los resultados con sus partes interesadas para mostrar su compromiso con los principios de ESG, especialmente en las áreas de Social y Gobernanza.